Доставка и оплата

Оплата товаров, оформленных на сайте imperial-ltd.ru, возможна как физическими, так и юридическими лицами.

Банковским переводом по счету

Банковской картой онлайн при оформлении заказа

Наличными или банковской картой - в магазине

Возврат и гарантия

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе обменять или вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 дней после его оплаты, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи Товара Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и оплаты, а после его получения – в течение 7 (Семи) дней.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При отказе Покупателем от Товара согласно п. 1.1. и п. 1.2. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления и Товара от Покупателя.

Возврат Товара осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, ул.Маяковского, д.1/96. В соответствии с Законом о защите Прав Потребителей, в случае возврата товара надлежащего качества стоимость пересылки/доставки оплачивается покупателем.

Не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации товары надлежащего качества из списка, определяемого Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года, № 2463: в частности, не подлежат возврату и обмену ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, часы наручные и карманные механические, электронно-механические, электронные с двумя и более функциями.

Гарантия

Гарантия действительна в случае предъявления оригинала правильно заполненного гарантийного талона или гарантийной карты.

В течение всего гарантийного срока изделия должны обслуживаться только в гарантийном сервисном центре производителя. Изделия со следами несанкционированного вскрытия/ремонта вне гарантийного сервиса (царапины на корпусе, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри часового механизма, нестандартный элемент питания и т.п.) будут сняты с гарантии!

В течение гарантийного срока разрядка элемента питания (батарейки), установленного в часы на фабрике производителя, допускается и не является дефектом. В течение гарантийного срока замена элемента питания должна производиться только в гарантийном сервисном центре.

Гарантия распространяется на недостатки/неисправности, возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и, связанная с этим работа, производится бесплатно.

Товары подлежат гарантийному ремонту в случае любых производственных дефектов при соблюдении всех рекомендаций по эксплуатации. В течение всего гарантийного срока, указанного в гарантийном сертификате, замена деталей или регулировка будут выполняться бесплатно.

Время нахождения изделия в ремонте определяется сервисным центром индивидуально, в зависимости от сложности ремонта. Также не является дефектом, и не подлежит гарантийному ремонту, естественный износ ремешка, застежки, браслета, корпуса, кнопок, головок или покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации.

Способ возврата денежных средств

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при
оплате Товара.

Если у вас остались вопросы, звоните нам по телефону

+7 (812) 273-51-59

Мы подробным образом расскажем, как лучше поступать именно в Вашем случае